Online-Video-Mediation
Sind die Konfliktparteien weit von einander entfernt beheimatet, bietet sich für die Durchführung der Verhandlungen eine Telefon- oder Videokonferenz an. Die Online-Video-Mediation ist vergleichbar mit der Präsenzmediation, die Parteien sind jedoch nicht im selben Raum, sondern die Kommunikation und das Bild werden per Video-Konferenz übertragen. Dies spart zum einen Reisezeit und -kosten, zum anderen können durch den Einsatz von modernen Konferenzsystemen Dokumente eingesehen oder externe Gutachter, Rechtsberater oder anderweitige Spezialisten zugeschaltet werden.
Ich stelle Ihnen ein professionelles Videokonferenzsystem zur Verfügung und weise Sie im Vorfeld in die Bedienung ein. Als ausgebildeter Online-Mediator leite ich die Verhandlungen und kümmere mich um einen reibungslosen technischen Ablauf.
Shuttle-Mediation
Die Shuttle-Mediation erfolgt per Telefon, E-Mail oder mithilfe eines speziellen internetgestützten EDV-Systems, bei dem die Konfliktparteien nicht in direktem Austausch stehen, sondern der Mediator als Mittler zwischen den Parteien agiert. Besonders geeignet ist dies, wenn ein direktes Gespräch zwischen den Parteien nicht mehr möglich oder nicht gewünscht ist. Die Kommunikation findet asyncron statt, somit kann die Bearbeitungszeit frei eingeteilt werden.
Gerne berate ich Sie, welche Methode am besten geeignet ist um ein nachhaltiges und interessengerechtes Ergebnis zu erzielen. Oftmals bietet sich auch eine sogenannte Hybrid-Mediation an. Hierbei kommen in den unterschiedlichen Phasen je nach Bedarf Telefon-, Video- und Präsenzverhandlungen zur Anwendung.